En proposant un service à forte valeur ajoutée en matière de livraison, Beeliv contribue de manière évidente à renforcer la satisfaction client et à fidéliser les consommateurs.
"The Last Touch" : Beeliv transforme la livraison en étape essentielle de l'expérience d'achat
Réseau spécialisé dans la livraison des biens d’équipement, Beeliv considère – à juste titre – que cette activité de service est désormais devenue un élément clé de l'expérience client. Aussi l'entreprise française propose-t-elle (en étroite collaboration avec des agences de proximité) à chacun des acteurs du marché de la cuisine équipée avec lesquels elle travaille une solution "clé en main" pour la livraison du dernier kilomètre. Découverte.
(Publi-rédactionnel)
« Service de transport impeccable : des transporteurs professionnels et très aimables. Ponctualité et efficacité au rendez-vous. »
Récemment publié sur Google, ce témoignage client est des plus élogieux et engageants. Mais qui concerne-t-il, au juste ? Et quel rapport avec la cuisine équipée ?
Beeliv : bien plus qu’une simple livraison à domicile
Une fois n'est pas coutume, commençons par répondre à la seconde question : « La cuisine est le poumon de la maison. Son acquisition est souvent le fruit d’une réflexion approfondie. Il est donc essentiel que la livraison et l’installation se déroulent dans les meilleures conditions. »
Ainsi s'exprime sur le sujet David Ouvrard, Président de la société Beeliv... qui, justement, fait l'objet du témoignage client publié en incipit de cet article.
Basé à Chantonnay, en Vendée (85), ce réseau, composé de plus de 40 sociétés de livraison réparties sur tout le territoire français, appréhende ainsi son activité comme un maillon essentiel de l'expérience d'achat et de la satisfaction client. Et, pour s'assurer que cette dernière soit optimale, Beeliv propose une gamme de services complète :
- Livraison à deux personnes : Pour manipuler les articles en toute sécurité.
- Service Client : un interlocuteur au national.
- Dépose Simple : En lieu et place d’utilisation avec contrôle des colis.
- Reprise de l’ancien : Dans le cadre de la Loi AGEC.
« Chez Beeliv, nous considérons chaque livraison comme un projet unique, avec l’objectif de satisfaire pleinement le client, poursuit David Ouvrard. Aussi nos équipes, grâce à leur expertise et à leur savoir-faire, assurent-t-elles une livraison efficace et à valeur ajoutée. Chaque intervention est réalisée dans le respect des lieux des clients.»
La livraison, le point final d’une vente
On ne saurait lui donner tort, du reste, d'accorder tant d'importance à la question de la livraison. Bien plus qu’une simple étape logistique, celle-ci constitue le moment où le client prend possession de son nouvel achat et se fait une première impression de son choix. En proposant un service à forte valeur ajoutée en la matière, Beeliv contribue de manière évidente à renforcer la satisfaction client et à fidéliser les consommateurs.
Un partenariat gagnant-gagnant avec les enseignes
Comme le prouve le témoignage client mentionné en début d'article, Beeliv a d'ores et déjà su nouer des partenariats solides avec de grandes enseignes de la distribution de la cuisine... mais pas seulement. « Cette collaboration permet aux marques de proposer à leurs clients un service de livraison haut de gamme, tout en bénéficiant d’une logistique optimisée », précise l'entreprise.
Et david Ouvrard de conclure : « En choisissant Beeliv, vous optez pour la sérénité et la qualité que chaque vente mérite. »
À noter que la société sera présente lors de l'édition d'EspritMeuble 2025, qui se tiendra en novembre prochain à Paris Expo Porte de Versailles (stand D15, contact@beeliv.fr, 02 52 43 08 00).
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