Christian Sébilo (Samet France) : « Cela n'a aucun sens de mettre en avant un fabricant de composants de meuble dans un processus de vente. »

Cuisines & Bains Magazine. Samet est le sixième fabricant européen de quincaillerie d’ameublement et d’assemblage. Le marché français de la filière meuble, très concurrentiel pour tout ce qui concerne cette offre bien spécifique, offre-t-il des perspectives de développement intéressantes à cette entreprise turque, fondée il y a plus de cinquante ans à Istanbul ?

Christian Sébilo. Les perspectives de développement pour Samet dans l’Hexagone existent bel et bien, et sont même encourageantes.

Pourquoi ? Tout d'abord, nous pouvons nous prévaloir des valeurs d'une famille présidant aux destinées de l’entreprise qu’elle a fondée depuis plus de cinquante ans ; des valeurs auxquelles elle est du reste restée fidèle. Fondatrice de Samet, la famille Kızıltan assure, depuis 1973, la direction de la société, est impliquée dans toutes les décisions stratégiques, et organise son développement en Europe, en Afrique, aux Etats-Unis, mais aussi en Inde et en Océanie. Travailler au quotidien avec des interlocuteurs compétents et réactifs représente – pour l’agent commercial que je suis, en charge du développement de l’activité de la marque en France, en Suisse et
en Belgique – un atout capital : je me retrouve ainsi en position d’efficacité sur les marchés que je couvre.

Je ne vous cacherai cependant pas que les “affaires” sont parfois compliquées, quel que soit le positionnement de Samet. Toutes les entreprises ont des forces et des faiblesses ; il leur incombe de tirer parti des premières et de tout mettre en œuvre pour que les secondes pénalisent le moins possible leurs résultats. Pour parler plus spécifiquement du marché de quincaillerie d’ameublement et d’assemblage, J’estime, pour ma part, qu’il est plus facile et souvent plus avantageux d’être suiveur – ce qui est le cas de Samet – plutôt que d’assumer la position de leader du marché.

En ce qui concerne la France, je qualifierais ce marché, certes concurrentiel, de “mature”, et dominé notamment par des entreprises allemandes, autrichiennes… et turque. La production de composants en France est malheureusement insignifiante ; aussi – et c’est bien naturel – les acteurs de la fabrication d’ameublement (industriels et distributeurs) s’orientent-ils vers un sourcing hors de nos frontières nationales.

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CBM. Quels sont les acteurs types de la filière meuble – et plus spécifiquement du marché de la cuisine équipée – ciblés par Samet en France ?

C. S. Avec les gammes de composants de meubles fabriqués par Samet (voir encadré, NDLR), tous les acteurs de la filière meuble peuvent nous solliciter, car nous proposons un très large panel de solutions techniques.

Celles et ceux qui cherchent un produit fiable, de bon rapport qualité/prix, sans avoir à s’encombrer de stocks trop importants du fait de la réactivité dont nous faisons preuve en termes de livraisons, sont d’ailleurs ravis de découvrir les propositions de la marque.

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CBM. Comment l’entreprise entend-elle se différencier, dans l’Hexagone, par rapport aux leaders du marché des ferrures, charnières et coulissants ? Quels avantages (technologiques, économiques, etc.) offre-t-elle à ses clients ?

C. S. Les gains économiques sont quantifiables lorsque l’on s'adresse à un fabricant européen comme Samet. Mais plus encore, le service de proximité est garanti, et cela représente une valeur ajoutée certaine. De plus, l'agence commerciale Sebitec que je préside apporte elle aussi son conseil. Ainsi le sourcing est-il garanti en direct, jusqu'à la livraison.

Incidemment, je souhaiterais également insister sur le fait que, plus que jamais, les fabricants de meubles – et particulièrement de cuisines équipées – se doivent d'apporter un modèle économique fiable et pérenne, prioritairement envers leurs points de vente, que ceux-ci soient distributeurs indépendants, sous enseigne ou revendeurs intégrés au sein de réseaux pilotés par des fabricants. L’industriel doit promouvoir sa marque avant tout, car ce sont ses valeurs qui sont portées ensuite par le point de vente ; c’est ce que retiendra le consommateur final.

En effet, cela n'a aucun sens de mettre en avant un fabricant de composants de meuble dans un processus de vente : chacun à sa place ! Ledit fabricant garantit une excellente fonctionnalité au juste prix, ni plus, ni moins, mais bien équilibrée dans le compte d'exploitation de son client industriel. Tout cela facilitera ensuite la vente de la cuisine au particulier. Et c’est exactement sur cette promesse que repose l’une des valeurs ajoutées essentielles apportées par Samet.

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CBM. Ce qui marque le plus celui ou celle qui visite l’usine Samet à Çerkezköy (Ouest d'Istanbul - côte européen), c’est l’importance accordée à la R&D et aux innovations technologiques ; les machines-outils elles-mêmes sont conçues et fabriquées par l’entreprise. Quels avantages présente cette maîtrise “verticale” de l’outil de production ?

C. S. Maîtriser intégralement son outil de production est vital ; nous l'avons vu récemment en France lorsque le paracétamol manquait ou qu’une pénurie de composant(s) stoppait toute une chaîne de production automobile.

Nous avons été habitués à une "mondialisation heureuse". Certains connaîtront prochainement plus de contraintes d’approvisionnements, qu'il ne faut pas sous-estimer ; d’autres commencent à se rendre compte que leurs approvisionnements sont menacés, surtout ceux qui passent par la Mer de Chine. Celle-ci constituera probablement la prochaine zone de tension forte dans le monde. Plus que jamais, les fournisseurs européens qui adoptent une intégration verticale de leur outil de production garantissent à leurs partenaires une sécurité d'approvisionnement maximale, ainsi que le fait Samet.

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CBM. Quid de la chaîne logistique ? L’implantation de Samet en Thrace orientale, aux confins de l’Europe, constitue-t-elle un handicap en matière de délais de livraison et de disponibilité des produits par rapports à ses concurrents, situés plus proches de la France ?

C. S. Aujourd’hui, les délais ne sont pas plus longs pour une livraison en direct d'Istanbul que depuis l’Europe centrale.

Les flux logistiques fonctionnent très bien, et il n'y a pas de taxes d'importation à payer pour nos clients. L'agence Commerciale Sebitec accompagne les commandes de ses clients jusqu'à leur livraison. Par ailleurs, nous “tirons” en direct d'usine à usine afin de bénéficier de délais courts ; c'est une forme de “Drop Shipping” pour le B2B sans commander par Internet, en somme. Ce qui ne rend que plus efficace le service rendu à nos clients industriels et distributeurs.

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SAMET EN BREF

Fondée en 1973 à Istanbul, la société Samet – qui compte plus de 1 000 employés et des sites de production occupant une superficie totale de 60 770 m² à Çerkezköy – met en œuvre une « technologie de pointe », précise le fabricant, afin de proposer des solutions innovantes sur les cinq continents (80 pays). Plus de 6 750 types de produits sont disponibles au catalogue : charnières, coulisses, tiroirs relevants, coulissants et placards.

Respectant les normes européennes en vigueur à ce jour, Samet « met délibérément en œuvre les principes de l'industrie 4.0, en donnant la priorité à la R&D et aux innovations technologiques dans l'ensemble de nos pratiques commerciales en tant que producteur de quincaillerie d’ameublement », explique l’entreprise.

Sa production intègre notamment la robotique : conçus et fabriqués par les ingénieurs experts de Samet, ces systèmes entièrement automatisés permettent la fabrication en série de quincaillerie et d'accessoires pour armoires et meubles. « Conçues avec une technologie haut de gamme, ces machines personnalisées sont toujours à la pointe de la technologie et répondent efficacement aux exigences de production des plus grandes marques mondiales », souligne l’industriel.

Par ailleurs, l’institut de recherche et de développement Samet compte 80 ingénieurs qualifiés et passionnés, qui jouent un rôle essentiel dans le développement de méthodes de production innovantes.